2月23日清晨2时多，楼下住户跑来敲门，我才发现衔接洗衣机的水龙头漏水严峻，凉台及次卧室地面上满是水，水渗透到楼下，形成楼下住户新装修的墙面、衣柜及柜内物品被弄湿，丢失严峻。楼下住户要求补偿丢失。

  附记：记者查询得知，已退休的傅老先生已于2月25日向长沙市天心区消协投诉。区消协受理投诉后，当即派人到现场查询。

  工作人员查看后以为，形成旧水龙头漏水与装置师傅操作不妥有直接职责，但往后没有准时换旧水龙头，用户也有部分职责。因为用户与厂家在职责分管份额上各有不同的主意，再加上楼下丢失没经权威部分评价，三方对丢失额一向存在比较大不合，几回洽谈未果。

  消协工作人员主张厂家自动承当应有的职责，厂家驻长沙售后部分担任这个的人说将请示上级活跃处理问题。最终，两边于3月26日晚达成了一致：用户自家的丢失由自己担任，楼下的丢失由厂方补偿3000元并及时付款到位。傅老先生说，他和老伴都退休在家，经济不宽余。因一个龙头漏水给楼下形成了严峻丢失后，他心里一向很难过。楼下住户近来得到了职责方付出的3000元补偿后，自己头疼的问题总算得到了处理，感谢长沙晚报的帮助。通讯员何国政记者徐媛