发布时间:2012年02月10日 19:01进入复兴论坛来源：中国网络电视台手机看视频

  近日中国网络电视台“315在线投诉反馈平台”（点击投诉）接到河北邢台的消费者投诉西门子洗衣机“不买他家水龙头机器不能用”，详细投诉内容如下：

  消费者称其在邢台的苏宁电器买了三千多块的西门子洗衣机回家，到家安装的时候安装师傅告诉他需要另外买一个西门子洗衣机75元的专用水龙头，这样洗衣机才能用，该消费者觉得价钱太贵当下并未购买，然而事后消费者转遍全城也未寻找自我洗衣机能用的水龙头，于是新买的洗衣机未能使用。

  对于此种情况，中国网络电视台记者致电西门子家电客服人员，得到解释称西门子洗衣机的水龙头一定要使用出水口为六分、带三圈外螺纹的专用水龙头，使用此种水龙头设计是因为螺口对接更为牢靠，不会漏水断裂，而且是全球统一规格，生产厂商并不是西门子自己生产，分别是国内的“劳达斯”和“艾默樱”两个品牌的厂商生产；水龙头不做为洗衣机配件赠送，是因为要方便消费者个人选择是否购买，当记者问到是否要求经销商在销售过程中给消费者事先讲明要额外购买水龙头时，客服人员称公司并没有明确要求。

  同样的情况，记者通过调查了解到很多的消费的人在购买西门子洗衣机时，都是安装的师傅上门给安装的时候才告诉消费者，一些消费者怕麻烦当下就掏钱买了，然而这种水龙头有两种价格，一种65元（现已涨价为75元），一种95元（现已涨价为110元），而且在市面上并不是很容易找到，很多消费者怕麻烦只能“被消费”。

  （本文线索来自中国网络电视台“315在线投诉反馈平台”，如果您在消费方面遇到侵犯权利的行为，能登录315在线平台做投诉，网址为：）