本报讯(记者王绍芳通讯员左磊)一厂家在为广阔购买的人装置家电时，竟将带有“赠品”字样的首要零配件“错卖”给了顾客。近来，工商红桥分局接到并处理了这起投诉，保护了顾客权益。

  日前，工商红桥分局接到顾客投诉称，自己在某电器城购买了一台全自动洗衣机。在厂家入户装置过程中，厂方工作人员奉告顾客，需求自费购买价值56元的洗衣机专用水龙头，不然便无法装置洗衣机。为了能正常装置运用，顾客当即支付了该水龙头费用。装置后，顾客发现其购买的专用水龙头包装盒上居然印有“赠品”字样，便置疑厂家是将赠品作为商品销售给了自己，所以投诉到工商部分。工商红桥分局了解相关状况后，当即与该品牌洗衣机售后部分的负责人取得了联络。厂方称该水龙头为其他类型洗衣机的赠品，此款洗衣机并不在免费赠送的规模，呈现此类现象归于工作人员失误。通过工商部分屡次调停，厂方终究赞同将56元水龙头费用予以交还，并将水龙头赠送给顾客。为此，工商部分提示顾客，在购买家用电器时，要提早与厂方清晰约好家电装置费用，避免形成消费胶葛。