10月17日，上海的顾客贝先生向汹涌大众互动渠道“服务湃”（）反映，他两年前购买的小米净水器，产品宣扬页和说明书显现净水量高达1.6万，而实践用到仅一半，机器已无法显现相关数据。

  17日，汹涌新闻致电小米客服热线，一名工作人员表明，现已挂号贝先生的订单及诉求，将反应专员跟进，并核实处理。

  10月17日，贝先生告知汹涌新闻，2022年11月11日，他在小米京东自营旗舰店购买了一款小米净水器，在参加双十一的优惠活动后，这款净水器的价格为615.75元，附赠可显现数据的水龙头。

  贝先生称，之所以买这款净水器，是因为他比照了其时市面上的净水器，发现只要这台机器能够显现TDS（溶解性总固体）。本年8月底，他发现该净水器提示复合滤芯PPC“仅剩2%”时，水龙头现已没办法显现TDS数据。

  据贝先生称，假如复合滤芯PPC还剩“2%”，机器应该还能显现TDS数据，成果却已无法显现数据。

  此外，他发现，宣扬的滤芯PPC净水量与实在净水量不符。产品宣扬页和说明书都标示为“米家净水器1200G的PPC复合滤芯实测净水量高达16000L”。而实践上，这款净水器的APP多个方面数据显现，运用至今合计产生了约5731L纯洁水量，依据说明书供给的产水率核算，在运用的这一年多时间内，假如水质一般的线L，而水质差的线L。

  他以为，这和产品宣扬页和说明书标示的净水量为16000L，有很大的距离，他期望小米公司能修正净水器，直至正常运用。

  贝先生曾找小米客服热线和谐处理。他供给的录音显现，对方称，能够让售后师傅上门检测是水龙头问题仍是净水器问题，但因产品现已过了保质期，上门检测需求自费，假如他不认可此计划，对方能再一次向公司有关部门反应。

  关于复合滤芯PPC还剩“2%”时，机器已无法显现TDS数据，另一名客服人员在电话中回应他称，该产品设计如此，假如提示滤芯行将过期，主张准时换滤芯。

  10月17日，汹涌新闻致电小米客服热线，一名工作人员表明，现已挂号了贝先生的订单及诉求，将反应专员跟进，并核实处理。