据报道，上海的贝先生于 2022 年 11 月 11 日在小米京东自营旗舰店购买了一款净水器，附赠可显现数据的水龙头。本年 8 月底，他发现该净水器提示复合滤芯 PPC 仅剩 2% 时，水龙头现已没办法显现 TDS（溶解性总固体）数据。

  此外，他发现，宣扬的滤芯 PPC 净水量与实在净水量不符。产品宣扬页和说明书都标示为 米家净水器 1200G 的 PPC 复合滤芯实测净水量高达 16000L。而实践上，这款净水器的 APP 多个方面数据显现，运用至今合计产生了约 5731L 纯洁水量，依据说明书供给的产水率核算，在运用的这一年多时间内，假如水质一般的线L，而水质差的线L。

  贝先生曾找小米客服热线和谐处理。他供给的录音显现，对方称，能够让售后师傅上门检测是水龙头问题仍是净水器问题，但因产品现已过了保质期，上门检测需求自费，假如他不认可此计划，对方能再一次向公司有关部门反应。

  关于复合滤芯 PPC 还剩 2% 时，机器已无法显现 TDS 数据，另一名客服人员在电话中回应他称，该产品设计如此，假如提示滤芯行将过期，主张准时换滤芯。

  10 月 17 日，汹涌新闻致电小米客服热线，一名工作人员表明，现已登记了贝先生的订单及诉求，将反应专员跟进，并核实处理。