家居建材商场呈现冒充品牌产品的状况接连不断，山寨、仿照一直是业界屡禁不绝的事。

  2012年5月15日，江苏南京程先生在九牧王洁具（南京）服务中心家乐家店购买了一款洗漱柜，台面选用凤凰石。让程先生没想到的是，该洗漱柜装置一个半月后，台面水龙头处居然呈现了裂纹。

  所以，程先生和商家联络，据程先生反映，打了无数次电话，商家才派来售后人员检查，当场拍了相片，对质量上的问题未提出异议。当程先生等候商家的说法时，得到的答复是“该产品台面不在保修规模以内”。

  程先生反映，他在购买时就忧虑，“假设渐渐的呈现台面开裂等状况，怎么样处理？”商家出售人员其时的答复是，“只需不是人为损坏，是能够替换的。”而在程先生供给的九牧王洁具（南京）专卖店出售单上，“客户须知”中也清晰写明“质量许诺：购本店产品五年免费修理，终身保护。”在程先生供给的九牧王洁具（南京）服务中心服务卡上显现全国客服热线为。我国质量万里行工作人员检查了九牧王卫浴公司官方网站，网站发布的全国客服热线;

  接到顾客投诉后，我国质量万里行投诉办工作人员拨打了九牧王卫浴公司电线;关于该状况，九牧王卫浴公司商场部负责人林司理称“江苏南京没有九牧王卫浴专卖店，顾客买到的所谓九牧王洁具的洗漱柜不是我公司产品。”