原标题:TapTap(易玩网络):构建高质量玩家社区,不做游戏联运,打造移动游戏界的Steam
易玩网络主要开发运营游戏推荐平台TapTap,依托内容+社区,致力发现好游戏,为玩家找到好游戏,为游戏找到喜欢的玩家。TapTap为用户更好的提供下载、购买正版游戏渠道,支持对游戏发表评价,并通过与别的玩家交流,发现更多好游戏,从而构建游戏开发商可发布、营运、宣传其移动游戏的高度可靠、活跃的高品质玩家社区,平台不参与游戏联运,仅从广告中赚取收益。
TapTap致力构建高质量用户、游戏对接平台,构建良性生态。TapTap通过制定高标准推荐要求、信息呈现方式、社区规则等,推荐真正好玩游戏,获取年轻、对游戏有明确需求、有一定审美品位的高质量用户,然后再吸引开发者购买广告获取高质量玩家,同时通过免费推荐,吸引更多高质量游戏入驻,进而吸引更多目标用户,构建良性生态,玩家、开发者、TapTap都能从中获利。根据TapTap官网披露,截至2018年1月,TapTap总用户数超过6,000万,日活超过200万。
TapTap每日推荐经过编辑独立评测的好游戏,通过UGC+PGC提供丰富内容。TapTap社区聚集千万活跃核心游戏玩家,产出优质UGC内容(用户生产内容),包括游戏评测、攻略、游戏视频、游戏话题讨论等,高品质UGC内容塑造专注的社区氛围。同时大量游戏开发者与游戏媒体人入驻TapTap,他们发布最新资讯与原创内容,通过PGC模式(专业生产内容),为社区提供最前沿视角,多角度帮助用户发现喜爱的好游戏。
TapTap积极搭建玩家、开发者交流平台,打造高质量游戏社区。优秀的社区能够为玩家、开发者搭建游戏交流平台,有利于提高平台对玩家、开发者的粘性。浓厚的社区文化是TapTap崛起的重要原因,利用高质量用户吸引新用户参与社区交流,同时开发者(特别是中小开发者),可通过TapTap直接面向玩家群体,通过“抢先试玩”、“游戏测试”等方式,收集玩家意见,与用户直接交流,推动游戏改进,打造游戏口碑。
TapTap只收录官方安装包,率先支持付费购买正版安卓游戏,对开发者很友好。TapTap平台覆盖Android、iOS、PC官网,只收录官方包(部分游戏因官方地区发行代理限制,会限制下载地区),不做联运,并在国内第三方平台中,率先支持付费购买正版安卓游戏。TapTap为开发者提供易操作的多编程语言后台、实时公开数据分析、便捷的广告投放系统,降低游戏登录平台成本。
TapTap不参与游戏分销,以广告为核心变现模式,目前仅提供1个首页广告位。TapTap不做联合运营,仅通过Android、iOS端和网页向用户展示广告进行变现,帮助广告主找到目标受众。目前TapTap广告投放展现位在首页第二个图片位,由于TapTap仅设置1个广告位,广告展现时,根据玩家设备类型、游戏兴趣等信息,筛选出最匹配的广告进行展现,且广告主可只针对特定用户类型投放,有效提升游戏关注度、下载量、转化率等。
TapTap基于类豆瓣的中立评分机制,提升用户发现好游戏的效率。与豆瓣电影评分类似,哪怕是免费游戏,对于玩家来讲,尝试新游戏也有很大成本,玩家不愿意下载根本不想玩的游戏。所以,打分的意义很大,因为不只是下载游戏,还影响到要不要花时间玩,要不要去冲首充,别的玩家的评价与打分,对用户帮助很大。
TapTap强调因人而生的调性,通过专业编辑把控推荐标准。TapTap初创阶段,创始人张乾曾亲自担任主编,并招聘多名编辑,每天为数款游戏填写评测表格,再亲自花2~3小时体验,选出1~3款,换着口味推荐给玩家。测评轻度游戏时,TapTap编辑团队更在乎美术、风格、内容特点;测评重度商业化产品时,着重考虑数值对玩家体验的影响,拒绝推荐生命周期很短的游戏,先要保证编辑自己体验一周仍能玩得下去。
TapTap主打Banner信息流的游戏呈现形式,产品设计注重保持克制。TapTap平台多用Banner信息流的形式,呈现推荐的游戏,在推荐中直观展示游戏特点,甚至附上试玩视频。因为与传统渠道不同,TapTap目的不是让用户来下载游戏,而是让用户不下载不感兴趣的游戏。TapTap避免打扰用户,尽可能不向用户索取权限,不推送通知,不强求用户唤醒产品。
TapTap利用社区规则、礼仪考试等方式,筛选高质量用户。TapTap与贴吧等大多数论坛不同,用户账号未设置升级系统,用户增加发帖数量没有一点好处。TapTap的社交机制与知乎类似,用户成就感大多数来源于于其他用户点赞、回复、粉丝数量。TapTap为用户发言设置高门槛,用户必须先通过“礼仪考试”,才能发表评论,而评论是打分的前提,打分与评论是平台用户分享、交流游戏的基础。礼仪考试共有19道题目,彰显TapTap官方对用户价值观的倡导,截至2019年6月19日,完成礼仪考试的TapTap用户超过550万。
TapTap是国内第三方移动游戏社区及下载平台,以“发现好游戏”为宗旨,通过编辑推荐,玩家安利、排行榜等方式向玩家推荐正版游戏,以此吸引客户,致力打造高质量正版移动游戏交流社区。公司变现以广告为主要收益,不做游戏分成与联运。
腾讯PC游戏平台部运营中心2019年1月发布《2018年游戏行业外部市场观察报告》,根据其内部数据估算,截至2018年底,TapTap注册用户3,586万,2018年Q4的DAU均值约为112万,累计入驻开发商2.4万,上架游戏数量近5万个,用户月留存约50%~55%。
TapTap编辑推荐具有高度独立性,仅以玩家喜爱为唯一推荐标准。编辑根据游戏类型、质量、玩法等,预测游戏玩家是不是喜欢,从而决定是不是推荐。此外,玩家也可以在任意游戏介绍中,对其进行评价,评分方式与豆瓣类似,从一星到五星,星数越高,表明越值得推荐,最后游戏评分转化为10分制来展示,避免直接采用10分制,用户经常陷入打7分或打8分的纠结。
TapTap游戏上传流程简单,后台直接提交即可。开发者将游戏安卓版本上传到TapTap时,无需接入SDK(软件开发工具包),iOS平台直接导流APP Store。平台要求提交到TapTap的APK(安卓游戏安装包)包名需与官网包保持一致,TapTap对开发者提交的每款游戏不进行任何删改,保证每款游戏都是官方安装包,不参与游戏联运。
TapTap首页第二条信息为固定唯一广告位,让用户认可盈利模式。TapTap上线开始,首页第二条信息就是唯一固定广告位,让用户第一天就认可TapTap盈利模式,当时广告位没有出售,放置什么游戏全凭团队兴趣。TapTap广告功能简单,开发者可选择按照用户点击下载或预约量收费,投放单价根据游戏质量和玩家与游戏的匹配度不同,平台要求提交广告素材足够美观,且不侵权即可投放。此外,开发者还可后台查阅所有投放数据,从而助力制定投放价格、人群等计划。
公司收入持续增长,2018年上半年扭亏为盈,净利润超3,000万。公司收入大多数来自广告收入,2017年7月开放广告系统,收入迅速增加。根据心动网络公告,公司2016~2017年、2018年上半年,收入分别是0.006亿、0.96亿(其中2017年下半年收入0.81亿)、1.26亿;净利润分别为-0.23亿、-0.36亿、0.30亿。此后,心动网络从新三板摘牌,因此未继续披露易玩网络相关数据。
渠道联运模式受到挑战,Steam快速崛起,TapTap应运而生,初期团队大多数来源于沙发管家(智能电视应用分发平台)。心动网络创始人、CEO黄一孟(也是TapTap创始人),2010年400万代理飞鱼科技页游《神仙道》,由于《神仙道》愿意分出70%收入,从渠道获得大量推广资源与用户;运营不到半年,《神仙道》月收入过亿。2013年,由于心动网络技术方案问题,《神仙道》移动游戏的安卓版本兼容性太差,各项数据很不乐观,渠道纷纷撤掉《神仙道》推荐位,修改后难以获得渠道推荐。此后,黄一孟把心动网络的游戏运营重点放在iOS端,开始鼓励安卓玩家在官网直接下载游戏,因为不用与渠道分成。
2015年,黄一孟发现不大依赖渠道,甚至拒绝接入渠道SDK的游戏慢慢的变多,黄一孟判断渠道联运模式已经过时。页游时代,Facebook也曾经向游戏厂商收取分成;但移动游戏时代,Facebook摒弃联运模式,转而向开发者出售广告,只有广告销售团队,没有联运团队,也不存在腐败、自充等问题,收入似乎也一点儿不少。与此同时,黄一孟关注到Steam崛起,2016年初,Steam中国用户超过1,000万,他们喜欢创新的、体验新奇的产品,而非重成长、重社交的套路化网游,他们也需要高质量移动游戏渠道。
2016年初,黄一孟与两位多年合作伙伴黄希威、张乾联合创立易玩网络,致力打造移动游戏界的Steam。黄一孟是VeryCD创始人、心动网络创始人兼CEO;黄希威有过海外发行经验,BT China创始人、沙发管家创始人;张乾曾是PCHome、VeryCD的产品总监,及沙发管家创始人。他们拉出沙发管家部分团队,共同创立易玩网络,开始研发TapTap。
易玩网络由心动网络投资成立,获A股上市公司吉比特、港股上市公司飞鱼科技投资。2016年3月,易玩网络由心动网络子公司新梦想设立,心动网络、黄希威、张乾分别持有新梦想46%、38%、16%股权;2016年6月,心动网络通过向易玩网络增资1,000万,获取15%股权;2016年12月,心动网络通过股权转让,以35.8万收购新梦想持有易玩网络30.4%股权,并增资2,000万,获取易玩网络9.6%股权,合计持有易玩网络55.0%股权。
2017年5月,心动网络、厦门吉相(A股上市公司吉比特全资子公司)、厦门游力(港股上市公司飞鱼科技全资子公司),分别向易玩网络各增资5,000万,投后分别持股52.1%、4.5%、4.5%,投后估值11亿;2018年7月,心动网络、厦门吉相(吉比特)、厦门游力(飞鱼科技)、播播科技(网易通过合约安排控制),分别向易玩网络增资1亿、0.45亿、0.045亿、0.5亿,投后分别持股51.9%、6.2%、4.3%、2.3%,投后估值22亿;2019年1月,飞鱼科技公告,厦门游力分别向心动网络、厦门吉相(吉比特)出售易玩网络3.88%、0.46%股权,总价1.09亿,对应易玩网络估值25亿。
游戏行业增速放缓,端游、页游乏力,增量全部来自移动游戏。据中国音数协游戏工委(GPC)、伽马数据(CNG)联合发布《2018年中国游戏产业报告》,中国游戏市场实际出售的收益,2018年达2,144亿(+5.3%),其中移动游戏市场实际出售的收益1,340亿(+15.4%),市场占有率占比增至62.5%;端游市场实际出售的收益620亿,市场占有率降至28.9%;页游市场实际出售的收益127亿,市场占有率占比降至5.9%;主机游戏市场实际出售的收益11亿,占比0.5%。
受通行的平台联运模式影响,中国缺少高质量游戏交流社区平台。游戏代理模式分为独代、联运、混合运营,游戏开发商与平台发行商联运是游戏行业普遍采用的,也是较为成熟的运营模式,但同时也有较多弊端。联运模式下,开发者面临渠道的高额分成,且需投入资金做推广、刷榜单、投广告;游戏平台商更注重流量胜过质量,导致平台存在盗版、刷评论、硬推广等问题,使用者真实的体验差,造成用户流失。内容为王时代,平台缺乏优质有趣的游戏,对玩家吸引力较小,仅为下载工具,不会成为平台核心玩家。
内容+社区提供高质量游戏推荐,是打造优质游戏平台的关键。随着用户越来越注重游戏质量,游戏平台需要依托高品质内容,不断吸引新用户到平台寻找游戏、下载游戏,进而吸引更多游戏开发商,发行有趣、好玩的游戏,这些游戏又能助力吸引新用户,形成正反馈循环,再加上社区文化引导,逐渐形成文化壁垒。
内容是游戏平台核心竞争力,巨头入场带动竞争加剧。虽然TapTap在内容质量上一直占有优势,但是随着更多巨头入场与已有玩家逐渐完备,TapTap未来需要继续丰富平台内容,保持竞争优势。例如网易推出“游品位”、腾讯发布“篝(gou)火营地”、捞月狗推出针对移动游戏及Steam轻游戏玩家的游戏社区平台“偷星猫”。此外,OPPO、vivo发布“星火计划”扶持独立游戏,向移动游戏平台布局。
TapTap通过首页、排行榜、安利墙、发现、论坛、视频板块,实现多维度游戏展示与推荐,促进玩家间游戏交流。TapTap依托UGC+PGC生产多样化内容,致力为玩家找到好游戏,为开发者找到比较合适玩家,构建有生命力的游戏社区。
首页采用图片feed流形式,向玩家推荐游戏。除广告投放展现位在首页第二个图片位外,其余图片位均展示由编辑推荐、热门游戏、版本更新、专题推荐等来源的优质游戏推荐,点击图片进入后,可直接下载游戏,查看游戏详情、用户评价、相关帖子等,帮助用户发现好游戏。
TapTap排行榜分为安卓游戏榜与游戏厂商榜,同样采用Feed流,方便用户发现好游戏。安卓游戏榜分为热门榜、新品榜、预约榜、热卖榜、热玩榜,针对不同游戏阶段与场景区分,方便玩家找到满意的游戏,预约榜针对未上线游戏,新品榜针对新上线游戏(多为测试版),热卖榜针对付费游戏;厂商榜选择T50游戏开发厂商,提供厂商详情、评价、论坛等,帮助用户发现同一厂商好游戏。
Taper安利墙主打UGC内容,通过玩家点评内容向别的玩家安利(推荐)游戏。安利墙2016年6月上线,采用瀑布流形式,用户可滚动阅读优质玩家评价,通过大范围阅读众多玩家评价,了解触达更多游戏。案例墙提供游戏名称、玩家为游戏评分与评论、玩家游戏时长等信息,帮助用户发掘更多游戏。
发现栏目提供游戏分类标签,帮助用户快速找到符合的游戏。TapTap发现栏目包括测试游戏、每日新发现、新游预约、最近更新、近期最热、篝火计划(游戏内测)等不同阶段的游戏推荐,也包括末日生存、抖音热游、独立游戏等游戏聚合专题推荐,还提供单机、角色扮演、动作、MOBA(多人在线战术竞技)、策略、卡牌、生存、模拟、竞速、益智、二次元等游戏分类清单。
论坛板块包括热门游戏、官方论坛、媒体专区,打造内容丰富的用户社区。TapTap依托丰富类别的论坛,帮助玩家答疑解惑,交流探讨。热门游戏论坛选取展示近期热门游戏论坛,吸引玩家参与论坛交流;官方论坛包括发现好游戏、提问/求游戏、视频区、生活区、游戏杂谈、PC/Steam、PS/Xbox/Switch、产品建议/反馈/公告,提供丰富的玩家交流空间;媒体专区入驻有,机核、游研社、游戏葡萄、旅法师营地、BB姬等专业媒体,提供更多PGC内容。同时平台筛选各版块优质帖子,分类为推荐、攻略、热帖,向用户推荐。
视频版块主要展示PGC+UGC游戏视频内容,以短视频为主。TapTap视频版块,由TapTap编辑、游戏官方、游戏媒体等生产PGC内容,同时玩家可自主上传UGC视频内容,视频以短视频为主,时长大多为0.5~3分钟,较长视频时长10~15分钟,视频内容有官方宣传视频,也有玩家游戏操作视频,玩家观看后可对该游戏有更直观的认识。APP端提升视频版块权重,将其置于首页第二栏,将更多用户导流视频版块。
TapTap选择不联运,不与游戏开发商分成,成功打开市场。TapTap主打推荐高质量游戏,吸引对游戏有明确需求的用户,凭借不做联运、不参与分成、通过广告变现的商业模式,吸引中小游戏开发商,逐步积累用户群体,随着用户生态建立成熟,大游戏开发商也入驻TapTap。
TapTap采用信息流广告,广告即内容,对用户伤害小。TapTap仅有1个广告位,广告内容为游戏推广。用户使用TapTap目的是找游戏,广告也是游戏,用户不会感到违和。公司对广告位置、素材等有明确要求,排除类似“一人一狗”,“一刀多少金”的广告;此外,不允许有广告语,只能有游戏名字、只能用其游戏LOGO与游戏内容,要求广告图片跟编辑推荐游戏图片质量一致,避免广告对玩家进行骚扰。
TapTap通过展示广告游戏评分、算法调整推荐展示率,提升广告点击率与转化率。TapTap广告位推荐游戏,与编辑推荐游戏一致,展示玩家对该推广游戏的评分,评分高低影响广告投放效果,从而侧面逆向筛选具有较高质量的游戏。同时平台算法,根据广告游戏等下载率、点击率等指标,选择广告展现,质量差的游戏广告展现率较低,多方面提升广告点击率与转化率,吸引更多高质量游戏投放广告。
易玩网络2018年3月15日收到上海市文化市场行政执法总队的《行政处罚决定书》。TapTap网站及APP,存在未获得文化和旅游部内容审查批准的进口在线游戏产品;经营国产在线游戏在上网运营之日起30日内,未按规定向国务院文化行政部门履行备案手续;未要求在线游戏用户使用有效身份证进行实名注册;未经批准,擅自上网出版网络境外游戏等情况,作出处罚包括停止网游运营活动3个月,并罚款32万元。2018年6月15日,TapTap恢复运营。
2018年TapTap月均新增开发商超355家,2018年Q4开发商入驻减少。2018年3~5月,TapTap暂停游戏网络安装服务,整改下架大量没有被中国代理的国外游戏,为了弥补游戏下架带来的空白,在运营整改期,TapTap大力引入新的合规游戏,补充平台内容;2018年6月,TapTap解禁,新增开发商数量达到全年峰值。
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