卫生间渗漏，市民陈女士经过58同城渠道联络一商家，2名工人上门施工，自称往不到5平方米的卫生间灌了100斤补胶水，收费9500元。过后，渗漏不只没得到解决，反而扩展，陈女士以为，自己被套路了。经陈女士多处投诉反映，6月10日工人将9500元全额退还给她。丰泽区商场监督管理局相关担任人提示，请工人施工时，最好签定书面合同，清晰两边的权力和责任。

  陈女士家住泉州市区东海湾某小区，5月份，她发现卫生间有渗漏现象。有一天，她在网上看到“打胶补漏不必损坏地板”的广告。5月29日，其经过58同城渠道电话联络一商家，对方组织了人员对接。

  “当日下午，2名施行工程人员来到我家。”陈女士说，工人查看后，她问询对方漏水点在哪里，对方奉告不需要寻觅漏水点，直接打防水胶即可。陈女士又问要多少钱，对方奉告无法确认价格，得看打胶的分量，但必定不贵。

  “商家在渠道上的报价为26元每平方米，我家卫生间面积缺乏5平方米，我想连工钱，怎样也不会超1000元。”约一个小时，工人施工好了，称打了100斤左右的胶，要价9500元。陈女士一听蒙了，质疑对方为什么这么贵，并要求对方供给施工资质、产品质量书等。不过，对方却无法供给。

  “我一个女的在家，忧虑不给钱，对方会来硬的，无法之下，只好经过支付宝转账给他们了。”陈女士表明。

  6月2日，陈女士发现，卫生间不只没修好，地砖反而拱了起来，渗漏更严峻。所以，她与工人联络，要求上门保护。工人上门后，仍是未能解决问题。

  记者在陈女士家的卫生间看到，地板被打了两个小孔，据称工人是从此处打胶进去的。水平仪丈量可以正常的看到，地板的确鼓了起来不平坦。此外，卫生间墙面的另一面粉刷层等因渗漏进一步掉落。

  在要求工人退款无果的情况下，陈女士几经周折，向58同城渠道反映自己的遭受，并要求渠道供给商家详细信息。渠道供给的信息数据显现，其其时联络的商家为江苏常州市钟楼区北港某某防水资料经营部，公司法人为冯某某。但是，陈女士却一向无法联络上该商家。

  维权中，陈女士遇到了多名与她有相同遭受的市民，仅仅遇到的商家、施行工程人员不同。

  昨日，记者联络上市民林先生。他说，上一年花了3300元请人来“打胶补渗漏”，但卫生间的渗漏问题没得到解决，他维权了三四十天，网上渠道才将钱退给他。

  “咱们组建了一个维权群，有180多人，来自全国各地。有的受害者被拿走了好几万元。”林先生说，后来，他的卫生间悉数敲掉，找出渗漏点，才彻底解决问题。

  随后，陈女士向全国12315渠道反映。该渠道指使丰泽区商场监督管理局处理。该局了解后以为，此事“不属我局统辖规模，请投诉钟楼区商场监督管理局”。钟楼区商场监督管理局开发区分局终究给陈女士的答复是“家庭装饰装饰请向住建部分反映”。

  昨日，记者与给陈女士施工的工人王某某联络。他称，自己的施工和资料都没问题。关于最初怎么接的单，他说是老板派单的，但详细是哪个老板，他称他人“没必要知道”。关于为何退钱，王某某称，由于陈女士一向投诉他，现已严峻影响了他的日子，所以才把钱退了。

  丰泽区商场监督管理局相关担任人和记者说，陈女士所反映触及的商家注册地在江苏常州市，不是丰泽区商场监督管理局的统辖规模，因而对陈女士的反映，其时主张其向江苏常州市的有关部分反映。

  该担任人说，市民在请工人修理渗漏问题时，一是必须找正规商家，二是两边最好签定书面合同，清晰工钱、资料费用、维保等，尤其是要求对方供给施工图纸、资料产品介绍、质量合格证书等。

  “清晰两边的权力和责任，才干有很大成效防止胶葛。即使有了胶葛，在维权时也才干有相关依据。”该担任人介绍。

  主管单位：晋江市委 晋江市人民政府主办单位：晋江市委宣传部 晋江经济报社

  地址：福建晋江梅岭长兴路619号报业大厦17楼协作本网法律顾问：福建天衡联合（泉州）律师事务所泉州分所 律师:汪卫东、苏凯屏（未经晋江新闻网授权，私行引证本网信息，将面临法律行动）