5月14日，东城大街安定社区第十八号网格员李琳、十九号网格员赵淑杰在辖区巡查时接到小区八十多岁的燕大爷求助，说阳台水龙头漏水，孩子都没在跟前住，想恳求网格员协助找师傅换下水龙头。
我办：网格员接到求助后，赶忙联络物业组织修理师傅帮助查看，查看后发现居民家中的总水阀因为年久失修，现已无法封闭，强行替换会喷的到处是水，给居民资产形成更大的丢失。网格员赶忙给供水公司打电话联络作业人员前来设备间封闭总水阀，物业师傅及时替换了新的水龙头，排除了安全危险。
剖析：每日巡查是网格员的作业职责，及时处理在巡查中发现的问题，为小区居民排忧解难是网格员的职责和职责。网格无小事，事事关民生。网格员作为底层“大管家”有职责也有职责将一件件小问题，一个个小危险处理，把安全危险消除在萌发状况。