6月20日，汉中市洋县纸坊大街办西岭村乡民向洋县县长信箱反映，该村四组、七组、八组共用的自来水大约有10年无水可供，各家的水管、龙头已锈迹斑斑，早已成了铺排。

  2016年，有乡民将该问题向政府网站反映。同年9月份，乡民接到自称是纸坊办事处领导打来的电话，说要去了解状况，可之后杳无音讯。

  上一年，政府从头建筑自来水饮水体系。不知何以，至今各家仍旧无水可用，自来水设备仍是铺排！

  乡民称，现在村里大部分年轻人都外出打工，家中只剩老弱小孩。垂暮的老人们步履瞒珊，吃水反常困难。洗完菜的脏水弄清后，还要藏着用来冲洗锅碗。老人们除了满脸的无法，还剩余心里满满的痛苦……

  7月4日，洋县纸坊大街办回复称，经查：2007年，西岭村为处理该村四组、八组、九组大众饮水问题，建筑水塔一处，供三组160余户大众日子用水。2016年左右，因为缺少办理，加之设备陈旧老化，致供水断续。2018年1月，经村组一同尽力，对设备做了修正保护，现在，供水正常。

  有大众说，在当时脱贫攻坚的会战中，作为主管饮用水的县水利局，你们整天在哪为公民服务呢？ 假如乡民连根本的日子用水都无法保证，何谈脱贫致富奔小康？为公民服务，不是一句标语，而是要实打实地落实到行动上。