9月12日晚上9点左右，杨女士回家发现室内浩瀚一片，检查发现衔接主动洗衣机软管的金属水龙头开裂。室内木地板让铲除积水困难重重，最终在好意街坊的热心协助下清理了几个小时。木地板悉数作废，橱柜、床腿等家具不同程度受影响。

  杨女士告知记者，她是在2012年5月1日在温州市申光卫浴有限公司的金湖县加盟店收购的华雕牌系列卫浴用品，经销商供给5年质保期许诺，其中就包含这次惹祸的纯铜金属水龙头。

  经销商张先生与生产厂家温州市申光卫浴有限公司作了反应后，告知杨女士：“厂家称是顾客没有关水龙头，使用不当而形成开裂，因而厂家不承当职责。”

  杨女士告知记者，最初经销商引荐的时分说这个水龙头是纯铜的，质量必定有确保。

  经销商张先生告知记者：“厂家许诺是纯铜的，现在看来估量与这个铜的厚度或许纯度有点联系。”

  温州市申光卫浴有限公司的出售司理彭智强在电话里告知记者，杨女士的水龙头开裂的原因，是因为她把水龙头直接衔接洗衣机长期不关，洗衣机洗衣服长期颤动形成的。