近来，记者接到家住金城江城西某小区的覃女士爆料，她家阳台的水龙头开裂，导致家中各种家具受损严峻。通过屡次交流，水龙头厂家和出售方来到家里检查状况，随后三方达到洽谈处理意向：水龙头装置方担任此事并向覃女士宣布《奉告函》，赞同补偿8.5万元，并主张去找有关部门进行证明。3月11日，覃女士到金城江区商场监督管理局12315投诉中心存案。不料，商家给出的第二份奉告函却显现系用户私行加装其它阀门导致损坏，故不予保修。但金城江区商场监督管理部门工作人员要求商家供给产品出产许可证、产品出厂合格证、质量保证书“三证”时，对方却一直没供给。现在，金城江区商场监督管理局已进行调查。

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