在谷歌开始庆祝成立25周年之际，该公司CEO皮查伊发文，回顾了该公司过去25年取得的成就以及遭遇的挑战。
皮查伊透露，谷歌现在有15款主打产品，每款产品都为超过5亿人和客户服务，还有6款产品用户超过20亿人。
皮查伊对过去25年的技术进步感到惊叹，许多曾经存在于科学幻想中的想法，如今慢慢的变成了司空见惯的事情。
皮查伊称，搜索仍然是谷歌使命的核心，它仍然是该公司最大的登月计划，并且还有很多事情可以做。
皮查伊预测，AI将是我们一生中看到的最大的技术变革，比桌面计算转向移动计算更重要，甚至比互联网本身更重要。
腾讯科技讯 本月晚些时候，谷歌将真正开始庆祝企业成立25周年。作为庆祝活动的开始，谷歌及其母公司Alphabet的首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）在网上发文，回顾了该公司25年来取得的成就，包括促使其取得最大突破和最有用产品的技术进步，以及在此过程中遭遇的挑战。此外，皮查伊还提到许多人工智能技术在更大范围内发挥作用的想法。
本月，谷歌将庆祝我们的25岁生日。能达到这一里程碑是一种莫大的荣幸，这离不开许多人的支持，包括那些使用我们产品并不断挑战我们创新的人，成千上万为打造这一些产品贡献过自己才华的谷歌前辈和现在的谷歌人，以及和我们一样相信我们使命的合作伙伴。
我一直在思考，在过去的25年里，技术进步了多少，人们是怎么来适应技术进步的。几年前，当我在美国留学时，我的父亲（他回到了印度）得到了他的第一个电子邮件地址。我真的很兴奋能有一种更快（也更便宜）的方式与他沟通，所以我给他发了一条消息。
然后我等啊等啊，整整过了两天，我才收到这样的回复：“亲爱的皮查伊先生，邮件已收到。一切都很好！”
我对期间的延误感到困惑，于是打电话给父亲，想看看发生了什么事。他告诉我，他的同事不得不在办公的地方的电脑上调出这封电子邮件，并将其打印出来，然后交给他。我父亲口述了一份回复，那个人记录下来，最后在电脑上打了出来发回给我。
时间快进到几个月前：我和我十几岁的儿子在一起。他看到了一些有趣的东西，拍了一些快照，并与他的朋友们分享。然后他们交换了几条信息，这一切似乎比我掏出手机所需的时间更快。
多年前我与父亲的交流方式，与我儿子如今使用的交流方式相比，表明了几代人之间技术发生了天翻地覆的变化。我们应该数年时间才能适应的技术，如今已经成了孩子们眼中司空见惯的事情。我父亲惊叹于科幻小说中的想法，比如用你的手表打电话，或者告诉你的汽车播放你最喜欢的歌曲，如今的孩子已经习以为常。
但恰恰是这种“习以为常”，让我对未来充满了希望。这为下一代将建立和发明的东西设定了一个很高的标准，我迫不及待地想看看什么会让他们的孩子也习以为常。
创新的一个基本理念是：当你突破一项技术的界限时，它很快就会从不同寻常变得平凡无奇。有鉴于此，谷歌从来不认为我们的成功是理所当然的。
拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）在25年前第一次写下了我们的使命：组织世界上的信息，使其普遍可用和有用。他们有一个雄心勃勃的愿景，那就是开发一种新型搜索引擎，帮助人们理解网上流动的信息浪潮。他们开发的产品谷歌搜索(Google Search)，继续帮助全球数十亿人寻找他们所查询问题的答案。
有几年，我和其他网络用户一样体验谷歌搜索功能。我记得，我被谷歌为最深奥问题找到最佳答案的能力所震撼，比如隐藏在商店客户服务页面中的微小细节，或晦涩难懂的足球比赛规则。
跟着时间的推移，我向谷歌提出的问题也在不断演变：“如何修理漏水的水龙头？”、“去斯坦福医院最快的路线？”、“让哭闹的婴儿安静下来的方法？”等等。而就在2003年春天左右，人们可能会问：“如何在谷歌面试中取得好成绩?”随着时间的推移，谷歌在回答这样一些问题方面做得越来越好。
看到人们用他们查询所得的答案做了什么，无论是在困难时期寻找医疗保健或安慰，学习新技能，追求新的职业道路，还是开始新的业务，都令人感到鼓舞。印尼农村的学生能够得到与斯坦福大学教授相同的信息，这个想法具有革命意义，它改变了人们的生活，让我们的世界变得更美好。它为教育和创业打开了大门，这是前所未见的创新。
搜索还为谷歌在我们擅长的领域之外产生经济影响奠定了基础。我们的广告平台和工具一开始就有一个和搜索本身一样简单的使命：帮企业接触正在寻找他们所提供产品和服务的客户。这是一个特别吸引小企业的平台，比如第一个签约销售龙虾的邮购企业。而且，就像搜索本身一样，这对任何企业在网上做广告的能力产生了变革性影响，帮助无数企业成为数字化的经济的一部分。
搜索仍然是我们使命的核心，它仍然是我们最大的登月计划，我们还有很多事情要做。
当然，如今的谷歌不单单是一个搜索框。我们有15款谷歌产品，每个产品都为超过5亿人和客户服务，还有6个产品为超过20亿用户服务。
与大多数谷歌搜索一样，所有这一些产品也都是从一个问题开始：有了Gmail，我们能为每个人提供1 GB的存储空间吗？2004年，当Gmail推出时，存储容量是大多数其他免费网络邮件服务的100倍以上！
几年后，我们正真看到了一个机会，可以极大地改善网络浏览器，进而为世界各地的人们改进网络使用体验。因此，对于Chrome，我们提出了这样一个问题：我们能否打造一款以简单、快速和安全为核心的浏览器，让网络变得更好？就在发布之前，我问了自己一个问题：人们会使用它吗？
YouTube敢于发问：如果我们给每个人一种与世界分享他们所知道的东西的方式，会怎么样？今天，它慢慢的变成了学习和了解知识的强大平台。
问题不断出现，我们一直在改进和扩展我们的产品，并给出新的答案：如果谷歌地图能让人们详细看到世界上的每条街道，结果会怎么样？如果我们构建一个翻译工具，让人类能访问信息，用多种语言交流，会怎么样？如果你能够最终靠简单地描述你想看的东西来搜索和找到你所有的旧照片，那会怎么样？
我们也问过自己，怎么样才可以最好地与他人分享我们的工具、突破和基础设施？谷歌从一开始就建立在云中，尽管我们在2008年才推出云业务。如今，谷歌云慢慢的变成了全球顶尖的企业之一。各行各业的合作伙伴都在使用谷歌技术来提升客户支持和供应链效率，减少他们的碳足迹，构建新的应用，并利用人工智能完成更多工作。就像我们之前的广告客户一样，在我们的帮助下，谷歌云的合作伙伴运营得更好，增长更快，创造了更多就业机会。
当然，并不是我们发问的每一个问题都成功找到了答案。在长达25年的发展历史中，你总会遇到一些困难，吸取这次的教训，并努力做得更好。还记得Google Wave（个人通信和协作工具）吗？
关于我们公司的未来，我们也有许多问题是需要找到答案。在21世纪初，问题是“互联网到底能持续多久？”在2010年左右，人们问我们是不是能适应移动计算时代，搜索是不是“结束了？”每一次，我们都以更强大的姿态回归。我们之所以这样做，是因为我们专注于我们的使命，我们始终相信应用深度计算机科学会让人们的生活变得更美好。
谷歌坚信万事皆有可能，这就是为什么我们也可以处理其他人不能或不愿意去应对的问题的原因。举例来说，有一个别人认为不可能实现的想法，那就是把一台功能强大的电脑放在每个人的口袋里，无论他们是否有足够的收入，或是否能联网。
如今，从最新的可折叠手机到入门级手机，安卓系统在全球30亿台设备上运行。它一直是我们努力让每一个人都能更容易地访问互联网的核心，并激发了其他变革性产品的灵感。同样，Chromebook让世界各地的学校都能使用计算服务。Google Pixel将我们最新的技术直接送到人们手中，包括机器学习驱动的摄像头、语音识别、转录功能、张量芯片等。
这就把我们带到了人工智能时代。几乎从一开始，谷歌就始终在投资人工智能。我们是最早在我们的产品中使用机器学习技术的公司之一。从21世纪初开始，我们就开始在拼写纠正、提高广告质量以及显示建议方面使用机器学习。
然后，在2010年左右，深度神经网络引发了线年，我们几个人一起去了查理咖啡馆（Charlie’s）附近的一个会议室进行了演示。我记得，当研究团队向我们展示他们在神经网络突破的推动下，在图像识别方面取得的进展时，我怀着敬畏的心情看着他们。那是我第一次对自己说：“这真的会改变一切！”
当我看到DeepMind正在进行突破性的跨学科研究时，我也有类似的感觉，这些研究的重点是理解智能的本质。当我在2015年成为谷歌首席执行官时，这一进展深深地影响了我的想法，即谷歌应该转向成为一家“人工智能优先”的公司。
更多的问题接踵而至：如何为新一代计算提供动力？因此，我们发明了张量处理单元（即TPU）。与当时的其他硬件相比，TPU在机器学习方面的性能提高了30倍到80倍，并为AlphaGo提供了计算支持，帮助其在2016年击败了围棋世界冠军李世石。大约在同一时间，我们在2017年发布了具有里程碑意义的Transformer论文，该论文创建了神经网络体系结构，这是当今大多数生成式人工智能和大语言模型的基础。
许多这类技术突破都促使我们成功推出了最令人难以置信的产品创新。由于使用了像MUM和BERT这样的大语言模型，复杂查询的搜索结果变得更有帮助。我们创造了一种全新的方式，通过声音，图像，甚至询问他们在多搜索中看到的东西，来表达他们正在寻找的东西。现在，生成式人工智能正在帮助我们以令人兴奋的方式重新构想我们的核心产品，从我们新的搜索生成体验(SGE)，到用Gmail“帮助我写作”。今年早些时候，我们推出了Bard，这是一个早期的实验，让人们可以与生成式人工智能合作。
我最喜欢的时刻是看到我们的产品如何改变人们的生活：无论是忙碌的父母给他们的手工艺品抽屉拍照，并使用Bard为他们的孩子激发一个雨天项目；还是使用Lens翻译异国他乡的火车时刻表；或者更深刻地说，由于我们对语音识别和合成方面的研究，一个家庭能够重新听到患有肌萎缩侧索硬化症（ALS）的亲人的声音。
设计能够大规模帮助人们的产品既是一种特权，也是一种责任。人们有自己的问题要问：我们能信任这些新技术吗？我们从一开始就深入思考如何构建负责任的技术，无论是确保每个人的信息受到保护，还是确保人们在网上免受不良行为的伤害。
这还包括参与有关这些技术将如何塑造我们的社会的重要辩论，然后共同寻找答案。人工智能是其中的关键部分。尽管我们对人工智能造福人类和社会的潜力感到兴奋，但我们明白，人工智能像任何早期技术一样，也带来了复杂性和风险。我们开发和使用人工智能必须解决这些风险，并帮助负责任地发展这项技术。
我们在2018年推出的人工智能原则是我们实现上述目标的重要组成部分。这些原则引发了这样的问题：它是有益于人类，造福社会，还是会导致不同形式的伤害？这些原则还塑造了我们的产品开发和人工智能应用，并指导我们为新出现的问题找到解决方案。例如，就在上周，我们推出了SynthID，这是用于对人工智能生成的图像进行识别的工具，它将有助于解决有关透明度的重要问题。我们将继续与专家和社区接触，不断学习和改进。
展望未来，我一直在思考我们的创始人在2004年的信中所做的承诺：“开发能改善尽可能多的人生活的服务，做有意义的事情。”
我们才刚刚开始看到下一波技术能做什么，以及它能以多快的速度改进。已经有上百万人在使用Google Workspace中的生成式人工智能来写作和创造。洪水预报服务现在覆盖了4.6亿人居住的地方。100万名研究人员使用了AlphaFold数据库，该数据库涵盖了2亿个蛋白质结构预测，有助于减少塑料污染、解决抗生素耐药性、抗击疟疾等方面的问题。我们还展示了人工智能如何帮助航空业减少飞机尾迹，这是应对气候变化的重要工具。
尽管如此，未来还有更多的事情要做。随着时间的推移，人工智能将成为我们一生中看到的最大的技术变革。这比从桌面计算到移动计算的转变更重要，甚至可能比互联网本身更重要。这是技术领域的根本性变革，也是人类发挥创造力的惊人助推剂。
让人工智能对任何一个人都更有帮助，并负责任地部署它，是我们在未来10年及以后实现我们使命的最重要方式。
随着这些新领域进入人们的视野，我们再次被邀请采取大胆和负责任的行动，以尽可能多地改善人们的生活，并继续提出这样的重大问题。
到2048年，如果在世界上的某个地方，一个青少年看着我们用人工智能建造的一切，并觉得习以为常，我们就明白我们成功了。然后我们再回去继续工作。