6月4日,本报报道了莱西市姜山镇吕家寄马埠村多位村民家中停水,其中一村民家自来水欠费万余元的“怪事”。事后,负责该区域供水的姜山镇自来水管理站着手排查,共发现11户居民存在水费异常,目前已经有4户居民交费后开通了自来水供水,本报报道的欠费万余元的李女士在交了150元后,已经恢复了正常用水。

  “家里的自来水终于通了!”6月7日,莱西市姜山镇吕家寄马埠村的李超花给记者来电告知了这一喜讯,“真的要谢谢你们,要不都不知何时能解决呢。”

  李超花和记者说,记者在到他们家采访之后,过了几天自来水站的人就来了把水给开通了,“交了150元,我也不知道是多长时间的,上次交水费的时候还是2019年,那次也就交了81元,这要是从上次交水费开始算,一年多的时间150元也差不太多。”李超花说。

  记者了解到,去年冬天,他们自己把房前埋管的地方给挖开了,自己处理了一下,但还是漏水,今年年初再次挖开了,在接口的地方又重新套了一根管,这才把漏水的地方给封上了。不过这次在交了150元水费后,收水费的人告诉她,“也就处理这一次了,今后用多少水交多少钱”。

  6月7日,记者联系了姜山镇自来水管理站的赵站长,据介绍,6月4日本报在报道此事之后,该站立即着手进行解决,对该村所有欠费用户进行排查,发现有11户居民家水费存在异常。

  “一万多元水费的李女士家里,我们当时发现水费异常之后就曾经找过她,她当时说等儿子回来后把管道修理一下,上周六(6月5日)我们再去她家中的时候,她告诉我们管道之前自己已经修好了,咱们进行检测没有漏水后就把他们家的自来水给开通了。”赵站长表示,水费并不是像李女士所说的一年时间的,而是按照欠费明细上9月至11月三个月时间,按照农村家庭正常用水情况做收费,每月50元水费,共计收费150元。

  据介绍,除了李女士家中漏水欠费,其他存在水费异常的3户居民已经自己修好了管道,这3户居民均按照每月50元、一年共计600元的方案收取水费,目前这3家的自来水也已经开通。“水费异常的还有7户,其中3户也自己修好了管道,但是对于600元的水费还有些异议,目前正在协商当中。”赵站长说。

  “除了这11户水费异常的居民,其他用户欠费多数只是几十元,这些居民有的常年不在村里居住,只是在暑假或者寒假的时候才回来住一段时间,我们能联系的也都逐户联系,跟他们说明了情况,他们都同意先把水停了,等回来之后,正常交费后再开通自来水。”赵站长说。

  “真离谱!”“一万多的水费明显有问题啊!”因为欠费,莱西市姜山镇吕家寄马埠村七八十户村民家中的自来水被停半个多月,有村民竟欠一万余元的“天价水费”,本报对万元“天价水费”、老人去世水表还在跑等离谱事进行报道后,引发市民网友热议。“必须得搞清楚,不能不明不白的。”对于问题的出现,有网友留言表示,农村自来水接管一般都不是专业施工队,但是应该关闭试压,到处漏水就是焊接技术不到位造成的,“明知PE管和PPR不符,谁的责任?”还有网友提出质疑,问题的出现是否与偷工减料有关系?百姓问题无小事,应该一查到底。

  在讨论吕家寄马埠村自来水问题时,不少网友也提到其他一些“离谱事”。有网友留言称,类似情况在不少村都有,“村里的管道和水泥路,不到一年就稀碎,还不如没有”。“我们村里也是这样,村外漏水了,让平摊补齐,也不来修,幸亏有两套供水,现在村里自己供水。”“去年供电部门给免费更换新电表后,我家电费暴增一倍多,幸亏我发现及时,第一时间找了供电部门,维修工来了后一开始还跟我犟,说查我家每日用电明细没问题,最后他发现是把别家的两户人家共用的线路接到我家了。”

  这些事看似偶然,实际折射出的是工作不细致、不到位。对于如何避免此类问题的出现,网友们都表示,只有对建设工程切实做到终生负责,才是保证质量的长久之计。

  对于水费异常的用户逐户排查,姜山镇自来水管理站的态度值得肯定,然而在这一事件当中,暴露出的问题却不少。正如吕家寄马埠村村民反映的入户的水管只通到院里,不装立柱、不接水龙头等问题,本来是惠民的工程,却造成了漏出万余元“天价水费”的尴尬,这种事值得管理部门进行反思。就在采访中,该村村民表示,不光是入户管道问题,当初在村中道路挖沟埋管后虽然填平了沟,但这些年随着路面变化,这条沟就像一条伤疤一样镶嵌在村中主干路的中央,“最深的地方有十几厘米深,一不留神,骑个自行车就能掉进去摔倒。”

  记者就此事联系姜山镇政府办公室,工作人员表示,他们已收到了莱西市政府督查室转办的文件,具体如何正确地处理还要请示领导。截至6月7日下午5时,记者并未接到相关回复。

  “如果用户对自来水缴费数额产生疑问,可以积极向供水单位和有关部门反映,查明费用产生的原因,仍有争议的,也能够最终靠司法途径解决。”山东川佳律师事务所的张宝清律师表示。在停水事件中,原本惠民利民的自来水改造工程,成了村民眼中的“元凶”。为何会演变成这般模样,值得各方深思,村民一系列的疑问,不仅需要一个答案,也要为此后的民生工程敲醒警钟。如果民生工程留下“后遗症”,受到群众的质疑,这也就违背了实施民生工程的本意,最终破坏的是政府的公信力。如何切实把民生工程办成人民群众的“放心工程”,需要各方实打实的努力。

  新闻媒体是社会持续健康发展的瞭望者,开展舆论监督,是新闻媒体的重要职责,也是党和政府社会治理的重要抓手。为响应省委、市委加大舆论监督力度的要求,也为更好践行社会责任,发挥舆论监督对群众身边难题解决的推动作用,半岛传媒重磅推出全媒体调查栏目“真·探”。如果您身边有热点、难点、堵点、痛点,欢迎拨打半岛热线,或者发送电子邮件到。

  半岛全媒体记者将深入基层一线,关注热点事件、倾听百姓呼声、探寻背后真相,架设起政府和百姓之间的桥梁,用笔和镜头践行社会责任。