日前，有媒体曝出“饮用水水质普查实际合格率仅50%左右”的消息，加之各类食品安全事件带来的负面影响，以及对出厂达标自来水也可能因为管道陈旧、破损等问题导致入户水质二次污染的担忧，家用净水器、厨房净水机、水龙头过滤器等净水设备深受慢慢的变多市民的青睐。

  “它就和电冰箱与抽油烟机一样，应当必不可少”。说这话的是刚刚忙完装修的深圳市民达先生，在新家的厨电集成式一体化设计中，他将净水机、烟机、灶具装在了一块，“正赶上容声嵌入式集成净水机在小区的体验店搞促销活动，听说这还是全球首款呢。”在达先生看来，“饮水应当健康，这也算是给家人的饮水安全多上了道保险。”

  同样有“饮水应当健康”意识的王女士就没那么幸运了。“我们家前一个月装了一台400多块的净水机，哪知道才几天出问题了，又找不到人维修，白白花了我几百块钱，再也不相信这种便宜货了。便宜没好货，好货不便宜啊!”想想也是，一台质量有保证的净水机从研发、制作、再到出厂、售后等一系列环节，怎么也不可能只卖400元。

  净水行业被称为“21世纪第一朝阳行业”和“家电行业最后一块暴利蛋糕”，但来自中国净水协会的一些数据却足以让经销商们胆颤心惊：30%净水器代理商，生命周期不超过3个月;至少50%代理商挥泪转行;即使那些已熬出头的成功者，也大都有过被厂家欺骗的经历。经销商投入大笔资金获得经销权后才发现所谓“钱景和前景”都是一个陷阱，而他们所遭遇的大多会转嫁到消费的人身上，净水行业的声誉因此大受影响。

  事实上，达先生、王女士截然相反的遭遇背后，反映出的不仅是厂商，也是经销商们选择的困境。是选择以容声水家电为代表的体验店式的技术型厂商，还是图个薄利多销，只挑价格实惠公道却名不见经传的小厂?

  对于水家电行业未来的声誉和发展的新趋势，一位有着6年经销净水机经验的张老板有不一样的见地：“早期的暴利预期吸引了不少企业进入水家电行业，他的搭挡早年就挑了价格优先的，这些低档次的净水器既没有合格生产资格证书、也没有特别的突破技术，大多在200～500元之间，也曾风声水起，现如今却是小二过年、已见黄昏，换了几家还是衰个不停;他则坚持相信技术必然会主导消费者，去年以社区体验店的方式仅花5万块就加盟了容声净水机，一年就尝到了甜头，而且没费什么劲就守到了云开月明。”

  经销商是市场最灵敏的传感器，他们对价格战与技术战的利弊得失感受或许不全面，但一定最深刻、最直接。其实从容声的角度来看，价格战反而早就远离他们的话题了。“最重要的一点是，未来净水机行业核心竞争力一定在于技术领先和售后服务”，容声品牌的负责人和记者说，水家电产品尤其是净水机，有技术上的含金量的，所有材质都能做到食品级;过滤层级达到5层;更领先的，所有层级的过滤滤芯都能自主更换。当然，这只有个别厂商才能做到。

  而售后服务滞后是目前影响我国家用净水器市场快速地发展的主要瓶颈之一。容声的该负责人认为，家用净水器的销售必须和服务相结合，搞好服务是在某一些程度上开拓市场并实现可持续发展的先决条件。该负责人向记者介绍，容声很看重售后服务建设，例如推行4S保姆式服务，如提醒消费者按时换滤芯，提供产品保养服务，而保姆式服务最终能够落实而不是成为口号的基石，就依赖于小区的健康生活体验馆，就象前文中达先生那样，既能在第一时间给予响应，又能为经销商从源头带来更多商机。”

  行业人士一致认为，今后几年将是水家电行业发展的黄金时期，各大企业会加大水家电产品投入，个别资金雄厚的实力企业甚至宁愿让利于经销商来换取市场占有率。而象容声这样的技术型负责任的厂商，正非常期待更多有眼光的经销商去充实二三线城市的中高档社区，成为社区健康生活体验馆的老板。