51Talk成为首家赴美上市的在线月,主打成人英语课程的51Talk正式成立,并获得真格基金天使轮投资,同年11月51Talk网站正式上线Talk获美国顶级风险投资机构DCM的A轮投资,自此51Talk进入快速地发展期,2015年12月推出青少英语课程,2016年6月成为首家赴美上市的在线教育公司。
51Talk产品线talk的业务包括成人业务和K-12业务,前者是51创业初期的主营业务,又叫成人英语课程,已经持续运营了5年。后者包括青少年英语课程(菲律宾教师,于2015年12月正式推出)和美国小学课程(北美教师,于2016年5月推出),是近期发展的重点。
至今为止,51Talk旗下产品线岁用户,包含小学、青少年、K12至成人商务英语:针对青少年用户,51Talk提供零基础的英语启蒙阶段课程、侧重听说能力的经典英语课程,与学校及应试课程同步的英语课程、出国留学考试相关课程等;针对成人用户,已形成经典英语课程、商务类课程、以及职业发展、生活、旅游、美剧、大学英语提升和考试准备类等各种英语课程;此外 51Talk还提供满足各个年龄段人群学习需求的语音、语法、词汇等专项课程。
51talk创立初期的主业一直是成人英语,但由于这一领域已经触及天花板,发展的潜在能力较低,上涨的速度越来越低,从2015年初的38%降到2016年底的4%,2017年Q2、Q3还在不断衰退,因此51Talk召集研发人员专门开发了针对K12学生的课程产品,试图寻求在K12领域发展,2015年12月推出了主打1对1菲律宾师资短课时低价课程产品。
进入K12市场仅仅不到2年的时间,51Talk的成绩非常亮眼,2017年第三季度K12业务贡献于现金收入中的占比达到了76.3%,而2015年Q1这一比例仅为24.6%,可见51Talk在K12在线英语教育这条赛道上的良好发展形态趋势。根据51Talk的规划,未来将对公司战略进行聚焦,聚焦于K-12青少一对一大众市场的业务和发展K-12精品班课业务(2017年6月推出的新产品),从而提升公司未来的盈利能力,另外将利润率较低的美国小学一对一业务定位成K-12课程中的补充业务。
据财报显示,2013-2017年51Talk的现金销售额(gross billing:学生购买课程收到的现金减去退费金额)有望从3610万元增长至14亿元(2017年前三季度现金收入为10.34亿元),营收有望从2167万元增长到8.4亿元(2017年前三季度确认收入为5.87亿元)。
图表5:2013-2017年51Talk现金收入与确认收入增长情况(单位:亿元,%)
51Talk财报显示,营收增长主要来自于活跃学生数目的增加,其次也由于每个活跃学生的平均净营收的增加,截至2017年Q3活跃学生数为17.66万人,较去年同期的10.12万人增长74.5%。
图表8:2015-2017年51Talk活跃学生数量变化(单位:万人,%)
然而51talk却陷入了“规模越大亏损越大”的怪圈,2013年51Talk还没有上市时,公司实现盈利收入2170万元,亏损仅为1780万元;而到了2016年,上市半年以后,尽管营收达到了4.18亿元,亏损却高达5.12亿元;2017年前三季度已亏损4.178亿元,预计全年亏损在5.5-5.8亿之间。
巨额亏损的背后,是高额的获客成本:财报显示,51Talk的营销成本从2013年的1712万元增长到2015年的2.97亿元,2016年营销费用达到4.65亿元,占净营收的112%。其中,销售费用中电销费用占比增长较高,由2016年Q1的33%增长至60%,网络及移动广告投放25%、品牌投放10%、试听课及教师招募等5%。另外,媒体公布的官方访谈信息数据显示目前电销人数约为1300人,如果包括外包人员,粗略计算人均每月成本超过2万元。
图表11:2014-2017年51Talk销售费用及占净营收的比重变化(单位:万元,%)
根据对业内人士的深度访谈得知,目前高端少儿英语在线服务的成本大约是学费收入的110%-120%,如果计入产品研制成本,则可能高达130%-150%,这一点从51Talk的财报数据能够获得印证。
51Talk的核心业务是一对一的在线英语,利用互联网打破地域的界限,但除此之外,51Talk并没有太多“科技公司”的感觉,它的在线直播技术也来自YY而非自主研发,在招股说明书里面51Talk也坦言与YY的关系是风险之一。
师资力量、技术革新和产品研制是在线Talk也开始自主研发音视频技术,目前有独立知识产权的智能在线教师已实现不卡顿、不延时、不掉线。Airclass中的智能还体现在,语音识别、视觉识别和语速检测等各种功能,能查看学生“开口”时间是不是达到预期,监控老师TPR是不是满足规范,提醒教师用QA增加互动等。另外,去年成立的大数据部门,收集、分析每天2万多小时(5万节课,每节25分钟)的数据,根据学生的学习偏好匹配适合的老师和个性化的学习方法。
以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国民办教育行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。