2023年末,拼多多境外电子商务平台Temu凭借出色表现,一举拿下美国App Store的应用下载量排行榜榜首之位,超越了TikTok、Instagram、Google、YouTube等众多热门应用,成为美国下载量最高的免费应用程序。
在美一路高歌猛进,Temu直接“带飞”拼多多2023年三季度财报,推动拼多多从阿里手中接过中概股市值“一哥”的称号。
自2022年9月上线以来,Temu发展迅猛。据拼多多官方口径,截至2023年三季度末,多多跨境已深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造业产业带,推动制造产品进入北美、澳洲、欧洲、亚洲等40多个国家和地区。目前,多多跨境每天出口包裹量超过40万个,日均货重达600吨左右,其中一半以上发往美国市场。在美国市场,Temu上线年结束的海外“黑五网一”购物节上,包括Temu在内的“海外四小龙”给了美国在线零售业“王者”亚马逊当头一棒。价格、物流时效性、性价比均是Temu们风靡海外的原因。
,“一是Temu的运营模式相对舒适;二是Temu是个全新平台,前景广阔。”基于全托管模式的优势,公司在Temu平台上已开店超过10家,主营业务从生活用品到宠物用品不等。
“Temu省去了我们自己做宣传、客服及大部分的运营工作,公司上下都将时间用在选品、对接拼多多买手以及仓储包装上。”黄龙介绍,Temu买下美国“超级碗”宣传广告位后,在美国一举成名,营收也一跃而起,目前他们的订单和收益虽然还赶不上主站,但从长久来看,“超过主站并不是特别需要用太久的时间”。
”The Trade Desk中国区业务拓展总监吴昱霖此前在TTD 2023北美假日购物季分享会上告诉《IT时报》记者。上述言论在黄龙公司畅销品上也得到了印证,由于原先已有合作多年的制造商,黄龙公司在调研之后选择正真适合的产品与制造商签订生产合同。“起先我们也踩过雷,一些国内畅销单品在国外卖得很差,例如保鲜膜。但有一些意想不到的产品,例如国内集中采购比较多的水管,在国外作为单品就十分畅销,大多人买来作为自家园林灌溉使用。”
黄龙提到,国外养宠人士居多,宠物单品也是爆款之一,项圈、宠物玩具等都在公司头部选品范围内,“
”买手选好商品后,商家只需正常打包发至最近的Temu仓库即可,“不需要发往海关,只要发到广州,省了很多事,海外物流都是平台自己去掌控。”该名工作人员还提到,
偏向于自营模式的Temu,对商家入驻条件要求并不高,“基本上有营业执照,会开店会上架商品就可以在Temu做生意,对资金没过多要求,也无需缴纳保证金,有些类似早期的淘宝。”该业内人士还提到,运营Temu也并不是特别需要商家英语听说读写流利,“国内商品的上架平台是全中文的,商家会不会英语都没关系。”
基本上没有电商经验的卖家小叶于2023年8月开始独立经营Temu店铺,“我本意只是想做个副业赚点外快,没想到不到3个月,单日销量破了1500单。”小叶表示,自己先注册了公司并在Temu上开了家店铺,商品是从1688平台上找的几件智能生活用品,自行上架至Temu。“
”类似小叶的经历不断在国内各大社交网站上被分享,Temu的潜力让不少自由职业者看到一个风口,但也并非所有人都有同样的喜悦。
有网友吐槽,Temu价格压得太低,“完全就是1688里的最低价。”如果算上人工费等成本,几乎没有利润可言,“
”。也有人吐槽平台规则,认为变化太快,一不小心被罚款,可能不赚反赔。“好服务”拿下消费者
由于Temu要保证发货时效性,大多货品在出关后会第一时间派送至Temu海外仓库,再根据下单情况做配送。“如果有质量上的问题,退货会很麻烦。”黄龙提到,公司很少会接到拼多多关于售后问题的电话,“大多情况下你发去国内仓库的货一定要保证质量,从而避免退货产生的成本。”
“Temu在发货前就会对商品质量严加把控,国内拼多多主站的品控则大多靠商家,所以商品质量会有一定差距。”一名接近拼多多的业内人士告诉《IT时报》记者,
此外,Temu在国外还提供90天免费退货和30天价保的服务,而且每个订单都支持一次免费退货。作为参考,亚马逊退货期限是30天,价格保护期是7天。这样的“好服务”,对打消消费者购物顾虑有极大吸引力。
2023年12月,市场分析平台Similarweb发布了Temu在欧洲市场的最新流量数据,2023年4月23日至11月23日,欧洲各国多品类零售商中的流量份额排名前10;在英国和法国,Temu已挤进排名前5,尤其在英国,Temu每月访客量超过1100万。快递运输公司ShipMatrix多个方面数据显示,Temu在美国平均每天发运大约100万个包裹,目前这一个数字在美国每天发运包裹总数中所占比例还很小,但却在迅速增加中。
为了快速敲开国际市场的大门,Temu延续了其母公司拼多多的一贯优势——低价。
价格要做到“亮眼”,压缩物流成本是Temu重要手段之一。以多多跨境合作方美森为例,其凭借在美国长滩港的专用码头,以及独特的2个港外堆场和无需预约的快速提柜模式,为广大中美跨境卖家打造了一条海上高速公路。通过美森海运渠道,
商务部研究院国际市场研究所副所长白明认为,海运快船渠道的打通对Temu是重大利好。增加海运,不仅大幅度降低了跨境物流成本,还能拓展商品品类,以前不方便空运的大件货物,也可以顺利出海,同时降低了物流渠道过于单一的风险。对中国跨境电子商务行业也是一个重大事件,会引领慢慢的变多的平台转向海运。
“目前有点担心Temu做大之后,会不会遭遇到一些国际压力,例如之前被部分国家制裁的TikTok。”张玉向《IT时报》记者表达了自己的担忧。此前,TikTok因势头过猛被美、英、印尼等国家实行不同程度的制裁。
2023年12月,亚马逊宣布将从2024年1月起,把售价低于15美元的服装产品抽佣比例降至5%;把价格在15~20美元之间的服装产品抽佣比例降至10%。此前,这两类产品的抽佣比例均为17%。此举被看作是应对中国跨境电子商务冲击的举措之一。
在2023年底举办的亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊官方负责人如是答复《IT时报》记者关于“怎么样看待Temu等新型平台的崛起”的问题,“目前,全球零售电商占全球零售的比例是19.5%,这一个市场还非常大。截至2023年第三季度,亚马逊全球总售出商品件数里,60%来自第三方卖家。截至2023年6月,亚马逊上同时布局B端和C端电商业务的中国卖家数量,较三年前增长了近90%。中国卖家有很强的创新力,应朝着价值链的两端延伸。亚马逊看好出口跨境电子商务赛道,希望一起努力把跨境电子商务市场做得更大。”