陈先生说，热水器安装后不可以使用，检测后才发现水管竟被装成了“X”形。青年报记者罗水元摄

  日前，市民潘女士向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，请上海品韵装饰设计工程有限公司（以下简称“品韵装饰”）装修房子时，出现了逾期竣工等诸多不如意情况后，因装修合同上未就逾期竣工事项做约定，善后问题难以如意。昨天，青年报记者现场采访时，品韵装饰已同意赔偿。律师指出，若装修合同未明确逾期竣工赔偿责任，按实际损失原则进行赔偿，商家主动同意赔偿行为，也体现商家对消费的人负责。青年报记者罗水元

  今年3月，潘女士和其丈夫陈先生通过丁丁网找装修公司装修房子，丁丁网向其推荐了三家装修公司，一番比较中，陈先生选择了品韵装饰，并于3月16日签约，以5.5万元价格装修一套48.2平方米的房子，装修工期自3月21日至5月21日，但有关逾期竣工违约责任条款中，并没有标明逾期竣工一天应该赔偿多少钱。

  陈先生告诉青年报记者，正式签订装修合同前，品韵装饰陈某在工作中热情、主动，但装修合同签订后，他们要求对方出示设计的具体方案图时，一直未能如愿，而在铲除原来吊顶前，装修方一开始称要全部铲除，后来又说不该铲到楼板位置，必须重新粉刷沙浆，除了材料费外，还有人工费1000元——如果不那样，需做吊顶，吊顶成本将同样如此多。

  “早知这样，就不要铲那么厚了。”陈先生怀疑对方有意设陷阱让其跳下去。而除了对房顶有不同意见外，陈先生对地面也有不同意见，他说，品韵装饰先铺餐厅地砖，厚度有四五厘米，铺后又要求他另外付钱进一步将卧室加厚，以备铺实木复合地板。陈先生说他原来就说过卧室要铺实木复合地板，他认为，如果铺地板前有设计图，并且品韵工作人员多与他沟通，也不会后来需要另交钱把卧室地面“抬高”。

  除了这些外，陈先生还对装修中电线排放不满意，不满意表现在两个方面，一是餐厅与厨房为一个开关控制，二是卧室等处开关设计不令满意；另外，陈先生对壁挂式空调悬挂位置、“X”形热水器水管、地漏等都表示不满意，历经多次整改，工程到7月才验收竣工。

  陈先生和记者说，竣工后结算前，他曾要求品韵装饰支付逾期竣工违约金，丁丁网工作人员王先生虽然曾经表示，即使合同上没有就此作规定，但装饰公司仍要按50元/天标准支付，但是，到实际结算那天，王先生则“不吭声”了。

  陈先生称，结算那天，由于自己买了2.7万多元材料，品韵装饰曾表示，除了退还1万多元外，还将对逾期竣工赔偿3000元，加上其他赔偿费用，品韵装饰实际应该付给他的钱将更多，并承诺2天到账，但是，时间过了9天仍没有到账。

  昨天，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者来到陈先生新家现场时，他所说多处不如意情况大都已得到整改，而在记者正常采访行将结束时，陈先生也收到了1万多元，这些钱汇自品韵装饰，没有包括逾期竣工费。

  记者当场致电丁丁网王先生，对方解释，虽然在项目结算时，陈先生向品韵装饰提出过逾期竣工费事宜，但品韵装饰没有当场答应。不过，记者致电品韵装饰时，对方有关负责人陈某则明确说，已经答应赔偿逾期竣工费3000元等费用。

  “既然答应了就会给的。”陈某说，虽然双方当初所签合同上，有关逾期竣工之赔偿相应的责任被“杠掉了”，但为了把双方纠纷和平解决，公司在已经承担了8000多元返工费后，还是愿意作出让步，给陈先生赔偿逾期竣工费，陈某解释，有关退款、赔偿款等费用，之所以没有按原来所说在结算后2天内汇款过来，是因公司财务没有忙过来，剩余款项，将在有关水管整改工程结束后汇过来。

  上海申骏律师事务所赵星海律师认为，装修合同中没有就逾期竣工事宜进行约定的，并不代表逾期竣工时，逾期一方不要承担逾期违约责任，其逾期违约责任应该按业主方的实际损失为准，正常的情况下，业主的实际损失就是其继续租住在外的租金费用。如果装修公司能主动承担相应的责任，赔偿逾期竣工款项，体现出装修公司对顾客负责任的一种态度。