近日，家住盘龙区昆明玉器城的张女士和本报记者反映入住小区五年来，全家一直饮用地下水，水垢很大，不知道水质是否达标，且水费由物管代收，怀疑物业收费是否透明。

  张女士介绍，自己是最早一批于2015年入住的，5年来一直在用地下水。“水质我听物业说是达标的，但是我们家里安装净水器后烧水还是会有很多水垢。我们小区水费由物管代收，也没有专门的部门来收取。只给一张简单的收据，我根本不知道水费收取的真实性。而且最近不了解什么原因，每天供水不足一小时，我们家里有老人有小孩，老人肠胃不好，每天拉肚子没水冲厕所，两个小孩，小的才出生一个月，随时需要用水，缺水的日子真的苦不堪言。”张女士如是说。

  业主张先生介绍自家以前是直接在水龙头上包裹纱布过滤用水的，纱布基本没过两天就会变黄，后来没办法装了净水器以后，净水器滤芯差不多10天左右就要换一次，每次更换，滤芯都会有很多水垢杂质。

  经调查，记者看出业主反映问题的最终的原因在于玉器城小区数年未通自来水，小区住户一直以来用的水都是开发商施工建设用井里的井水。

  整个小区的给水装置是如何的，什么样的井能供一千多户住户使用数年。带着疑问，5月21日，记者来到玉器城小区的“供水房”，“供水房”位于玉器城小区外玉泽苑小区对面的一间小房子里。井四周已用水泥封住，只留中间位置放水泵，看不见井水水质如何。井周围有些沾满红泥浆的管子，据了解都是用于抽水的工具。

  玉器城商业区工程部技术人员李先生介绍：“供小区用水的地下深井深125米左右，用抽水机将水抽起来送至地下室加压房，加压房的水够了再加压到住宅区，这口井一天24小时大概能蓄水300吨左右，现在抽地下水的深井泵坏了，用的临时水泵，一天蓄水可能100吨都不到，只要不停电，水泵能正常工作，供水就没问题，目前已经在积极抢修。”记者提出是否对水质进行过检测，李先生说：“水质检测是很多年前做过的了，当时检测各项数据都是合格的，现在已经找不到检测报告了，没办法出具。”

  昆明世纪城物业管理有限公司一位工作人员介绍最近小区因为主泵坏了在用着临时泵就没办法长时间供水，再加上是旱季，水井需要储水，水量就不够了。现在供水时间在中午11点和下午6:30，看蓄水情况，如果蓄水少的话，可能供水会不足一小时也有一定的可能时间会长一些。

  另一位物业公司工作人员王先生和记者说，现在整个小区住户有1668户，入住的有1138户，小区现在用水是之前开发商打的井水，蓄水少，供水不足是常事。且附近的翡翠花园、玉泽苑小区也是同样的情况，用不上自来水的不止玉器城一个小区。王先生说：“地下井水现在是供给住户用的，但是水务局又催我们缴，现在物业来代收水费的，一吨价格为4块7毛多，收费价格是按照水务局给的价格标准来收的，收了以后我们要交给地产公司，地产再交给区水务局。每次我们能收到的钱，大概只占全小区的20%，很多用户不理解，不交水费，现在地产还欠水务局钱，我们也是很无奈。”

  昆明通用自来水有限公司相关负责的人介绍，目前，玉器城小区周边市政自来水管网还未覆盖到，因此无法向该片区提供自来水。未解决该片区居民的用水问题，他们近期计划在该片区选址建设一个泵房，通过泵房提升自来水压力，来解决该片区居民的用水问题。目前，泵房的建设正在开展前期的协调工作，将尽快启动实施建设，让玉器城小区及周边片区的居民尽快用上自来水。

  昆明瑞玉商业管理有限公司一位不愿透露姓名的工作人员介绍，上基房地产开发有限责任公司资金链断了，已经濒临破产，但是它所建的房子，房屋设备没人管理，现在是委托我们在帮他们来管理，因为水泵房在商业区，所以一并委托咱们进行管理。

  正常来说，一个房地产项目交房到业主手上，小区内的通水管网是由开发商建设，建设完毕后，市政自来水管网的通水点会和小区里的管网连接到一起才能通水，通水后开发商会把管网移交给自来水公司管理。玉器城小区没通自来水是因为整个市政管网没有接入，不是开发商负责的给水装置没有建设完备，建设好的二次加压的设备就实实在在在现场。

  2014年玉器城小区交房时，因为没通自来水，没有很好的方法交房给业主，业主不可能没水喝，当时就把原来开发商建设时用的井水接入到小区管网里供给业主，二次加压的的设备假如没有的话现在住户用的深井水是怎么引用到业主家里去的？至于小区外的加压泵站，目前玉器城周围几个小区还有附近很多村子都没通自来水，并不只是供玉器城小区，小区外的加压泵站是供整个片区用水的，我认为这个不应该是开发商建设的责任。

  确实饮用水这一块是一个很大的问题，一是水质这块也没法保证，上基、商管公司、物业管理公司都没有能力、没有设备、没有资质对水质进行仔细的检测，大约5月底的时候盘龙区水务局工作人员说会来从水务局的角度对水质进行仔细的检测，但是至今我也没有收到任何一个水质报告；二是因为是深井水，水量也没法保证；三是设备破损毁坏情况，二次加压泵目前只有一台可以运行，这台泵是全天24小时无休的，从2011年到现在将近10年的时间，抽水机等使用设备破损毁坏情况，这个也保证不了。

  据我了解到上基地产这边给上级部门多次汇报，据我了解到的情况是整个茨坝这边，如果要供水到玉器城这一片来，必须要进行二次供水蓄水加压设备的建设，最早14年的时候，7204国道这边规划要动工，但是也没有动工，所以自来水管网也没办法随这条路接入进来。

  昆明市水务局：开发商所负责加压泵站未建 将积极解决玉器城片区居民用水问题

  昆明市水资源管理处工作人员朱先生介绍：“自来水管道中自来水压力是恒定的，不能为了某个区域加压。玉器城小区地势较高，水管管压不稳到不了高层。2012年的时候，玉器城小区提出用水申请，根据小区位置，咱们进行了综合分析，确定了方案，请开发商大概在昆明市第二人民医院龙欣路附近建设加压泵站，供玉器城小区用水，但是玉器城开发商至今为止没有建设加压泵站，当时有没有文件我不清楚，但是自来水公司和开发商的供水方案就是这样的。下步国家植物博物馆的规划马上要出来，到时会建一个加压泵站，加压设施一建设好后，这片都可以用上自来水。另外使用地下水征收水资源费四块七毛一是符合国家征收标准的，发改委有明确的文件规定。”

  6月9日，记者再次和业主张女士联系了解到，目前玉器城已经正常供水，但是张女士还是很担心水质问题。“平时做饭喝水都是用的这个水，一大家子人生活也不可能天天叫桶装水，虽然已经装了净水器但是还是不放心，希望早日能用上自来水。”张女士如是说。